Las siguientes son las políticas de uso de nuestros servicios. En adelante se hará referencia a la persona que contrata los servicios web hosting de ultrahosting.cl como “El Abonado”.
El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las siguientes condiciones.
1. CONTENIDOS
Los servicios contratados con ultrahosting.cl deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con ultrahosting.cl que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.
Mientras utilice los servicios contratados con ultrahosting.cl, el abonado no podrá:
Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva, pornográfica o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que ultrahosting.cl considere susceptible, aún potencialmente, de afectar el normal funcionamiento, la seguridad y/o integridad de cualquier sistema.
. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos ultrahosting.cl podrá suspender los servicios contratados sin previo aviso.
2. DENEGACIÓN O DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO
ultrahosting.cl se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que ultrahosting.cl considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.
3. SPAM Y ENVÍO DE PUBLICIDAD NO SOLICITADA
El envío de Mails Masivos está Absolutamente prohibido,
El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través de los servidores de ultrahosting. No se permite el almacenamiento de ningún tipo de script o software diseñado para el envío masivo de correos. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados. La suspensión o Término por esta causa no da derecho a ningún tipo de devolución.
En caso de encontrarse suspendido por esta causa ultrahosting se reserva el derecho de admisión o reestablecer  el servicio previo pago de una multa de 2 UTM de acuerdo al mes en que se cometió la infracción.
4. PROGRAMAS Y SCRIPTS
En las cuentas de hosting que dispongan de su propio directorio cgi-bin, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ultrahosting se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
5. RECURSOS
En el caso de consumir más recursos de lo normal, ultrahosting.cl se comunicará con el abonado a fin de encontrar una solución al respecto. .
6. DISTRIBUCIÓN DE ARCHIVOS
Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.
Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución
7.-ACCESOS NO AUTORIZADOS
Ultrahosting cuenta con un firewall que detecta actividades sospechosas como lo son. intentos de acceso fallidos o con contraseñas incorrectas pop3/smtp, cpanel, whm, escaneo de puertos. o virus instalado en el computador del cliente.
Cualquiera de las anteriores ultrahosting procederá a bloquear la ip de la conexión desde donde se intentan los accesos, en caso de ser reiterado ultrahosting se reserva el derecho a suspender la cuenta de hosting o revocar el servicio si lo amerita.
 8. TRÁFICO CONSUMIDO
Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual.
Como ejemplo, ninguno de nuestros clientes sobrepasa la transferencia mensual que se le otrorga; entre FTP, email y páginas web. Para proteger la integridad de nuestro servicio de webhosting, cualquier sitio individual que supere el tráfico mensual asignado, ultrahosting se lo notificará y le facturará el exceso de tráfico consumido.
9. SOPORTE TECNICO
Las consultas a nuestra Mesa de Soporte se deben realizar a través del e-mail de soporte, el cuál solo aceptará solicitudes del correo electrónico que tenga registrado el cliente. O A travez de nuestra mesa central: 840 19 10.
Dichas consultas se procesan dentro de las 24 hrs. de recibidas las mismas, de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
El Soporte Extendido para migraciones y o reparaciones a servidores vps y dedicados tiene un costo de 1.5UF la Hora.
10. PAGO HOSTING (hospedaje)
El cliente deberá pagar por adelantado los costos correspondientes al servicio contratado dependiendo así de la fecha de renovación, (del 1 al 5 de cada mes) el cliente está obligado a informar a ultrahosting.cl acerca de cualquier cambio que se produzca en su modo de pago.
En caso que ultrahosting.cl no pudiera hacer efectivo el pago con los antecedentes proporcionados por el cliente, podrá dar de baja o bloquear temporal o permanentemente el acceso a este. Siempre ultrahosting avisará al cliente acerca de esta situación en caso de producirse, entregando un plazo (normalmente 5 días) para regularizar la situación.
11. SERVICIOS ASOCIADOS
El Cliente deberá estar al día en los servicios asociados, tales como adicionales de productos y asesorias entregadas por ultrahosting, el no pago de estos servicios adicionales es causal de suspensión del o los servicios de web-hosting y correo corporativo que el cliente tenga contratado.
12. RENOVACION DEL CONTRATO
El contrato de hosting se renueva automáticamente según el periodo contratado.
La suspensión de la cuenta por parte del abonado deberá indicarse por escrito al menos 30 días antes de fecha de finalización del periodo contratado.
Ultrahosting se reserva el derecho a suspender o  revocar servicios  si se sospecha el cliente incurre en faltas a los términos y condiciones aquí expuestos. (ver N°2)
13. CONFIDENCIALIDAD
ultrahosting.cl mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.
ultrahosting.cl se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y ultrahosting.cl.
14. MODIFICACIONES
ultrahosting.cl se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de ultrahosting.cl notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

© 2017 Ultrahosting. Derechos Reservados

Click Me